CRM для интернет магазинов
Управление интернет магазином может быть простым и удобным.
CRM-системы помогают автоматизировать процесс работы компании и продаж интернет-магазина, формируют клиентскую базу и способствуют налаживанию качественной коммуникации с клиентами.
В современном мире для развития своего дела крайне необходима такая автоматизация всех бизнес-процессов для того, чтобы держать руку на пульсе событий организации и работать над улучшением качества предоставления сервиса.
Автоматизация учета товаров и заказов
Управление интернет-магазином может быть простым и удобным. Используйте функции единственного окна, чтобы сопровождать клиента с момента заказа товара до получения. Ведите учет остатков, бронируйте товары на складе и производите работу с кодами маркировки товаров. CRM предотвращает возникновение ошибок из-за невнимательности работников, так как все процессы, происходящие в системе, автоматизированы.
Управление магазином из одного окна
CRM-система Lexx автоматически создает задачи (тикеты) и распределяет их между менеджерами. В системе доступна настройка отправки уведомлений клиентам об изменении статусов заказов. Также не нужно выходить из LexxCRM, чтобы выставить счет на оплату или оформить доставку заказа. Менеджеру не нужно запоминать, когда перезвонить клиенту – об этом ему напомнит LexxCRM.
Почему удобно принимать заказы по телефону в CRM?
Подключение интеграции с IP-телефонией от Stream Telecom и Binotel
-
При каждом звонке на экране появляется окно pop-up
-
Просматривайте историю заказов и тикетов в режиме реального времени
-
Оформляйте новый заказ в окне звонка
-
Звоните клиенту прямо с LexxCRM всего в один клик
-
Все пропущенные звонки фиксируются и не теряются
В чем преимущества LexxCRM в работе с заказами?
Обработка заказов по всем каналам продаж в одном окне
-
Заказы с вашего сайта или любого другого канала продаж автоматически отображаются в системе Lexx
-
За счет подключения интеграции вы можете получать и обрабатывать заказы с Rozetka, Prom и т.д. маркетплейсов и магазинов в мессенджерах
-
Получайте уведомления о новых заказах по e-mail и Telegram
-
Контролируйте скорость реагирования менеджеров на новые заявки
После того, как процесс работы будет полностью автоматизирован, работать с большим количеством заявок станет легко и удобно.
Менеджерам не придется переключаться между системами и дублировать информацию о заказе.
Каждый сотрудник может обрабатывать больше заявок за один и тот же промежуток времени.
Возможность быстрой настройки e-mail-рассылок для увеличения продаж.
Самостоятельное подключение
Для интеграции с сайтом, воспользуйтесь простой инструкцией на сайте поддержки, перейдя по ссылке.
Попробуйте все возможности Lexx бесплатно!
Зарегистрируйте аккаунт прямо сейчас и получите две недели по тарифу "Standart"