Онлайн-чат для сайта
Lexx предлагает собственный виджет чата.
Не упустите возможность настроить эффективную коммуникацию с вашими клиентами.
Преимущества использования
онлайн-чата
01Обеспечение быстрого взаимодействия посетителей и клиентов сайта с менеджерами службы поддержки.
02Обработка обращений в режиме реального времени. Теперь клиентам не придется долго ждать ответа менеджера.
03Повышение качества обслуживания клиентов, что в свою очередь влияет на увеличение количества продаж.
Использование онлайн-чата
Во время посещения сайта у клиента могут возникать определенные вопросы, ответы на которые он не смог найти на страницах сайта. Для быстрого получения этих ответов он может воспользоваться онлайн-чатом.
Авторизация через аккаунт Google будет полезной для сохранения истории всех обращений и позволит вести диалог с разных устройств. А менеджер сможет обращаться к клиенту по имени.
После отправки посетителем первого сообщения в чате, автоматически создается новый тикет, где будет вестись общение менеджера компании с ним. Таким способом менеджеры и обрабатывают обращения.
Уведомление о поступлении нового обращения или нового комментария менеджер компании будет получать в Телеграмм, если заранее подписаться на бота в кабинете Lexx.
Что вы получаете?
Формирование единой клиентской базы. Каждое новое обращение от авторизированного посетителя сайта автоматически ведет к созданию карточки нового контакта в компании.
Возможность интеграции с разными мессенджерами - Telegram, Viber, Instagram и Facebook.
Подключение автоответов с целью уменьшения количества обращений в службу поддержки и предоставление пользователям информации из базы знаний.
Попробуйте онлайн-чат от Lexx.me!
Регистрируйтесь и получайте 14 дней безплатного демо-периода!