Як продавати на OLX?

OLX — це платформа онлайн-оголошень для покупки, продажу або обміну товарами та послугами. До 2014 року платформа мала назву Slando.

За даними платформи, її щомісяця відвідують понад 25 млн. користувачів, тому розміщуючи товари на OLX, ви отримуєте доступ до великої аудиторії. Це може сприяти розширенню вашого бізнесу.

Розпочати продавати на OLX дуже просто, доступне навіть безкоштовне розміщення оголошень. Просто зареєструйтесь на платформі, оберіть категорію своїх товарів та наповніть їх цікавим і корисним контентом (назва, фото та опис).

Та для безкоштовних оголошень є кілька обмежень:

• кількість оголошень у вибраній категорії;

• зменшення з часом кількості показів в пошуку.

Тому для повноцінного ведення бізнесу необхідно створити бізнес-акаунт, він дасть можливість збільшити кількість оголошень, а також змогу ефективно рекламувати свої товари.

Як зареєструвати бізнес-акаунт?

Щоб отримати бізнес-акаунт на OLX, виконайте такі кроки:

• зареєструйтесь на платформі;

• виберіть категорію для продажу товарів чи послуг;

• визначтесь з пакетом розміщень;

• оплатіть обраний пакет.

Оформлення бізнес-акаунта

Після реєстрації в профілі з’явиться вкладка "Налаштування бізнес-сторінки". Тут ви зможете переглянути всі активні/неактивні пакети розміщення на платформі і виконати додаткові налаштування, в яких можна вказати інформацію про свою компанію або магазин:

• підготуйте логотип і банер вашої компанії;

• завантажте фото для головної сторінки, воно буде відображатися в кожному оголошенні в блоці контакти;

• вкажіть назву сторінки — персональне посилання з індивідуальним найменуванням у форматі nazva.olx.ua;

• пропишіть назву компанії, якщо ви приватна особа — просто вкажіть ваше ім’я;

• додайте опис компанії;

• контактні дані.

Підготовка товарів

Необхідно ретельно підготувати асортимент товарів, зазначивши в ньому детальний опис моделей, розмірів, кольорів та інших характеристик. Приділіть увагу фотографіям, вони повинні бути якісними, адже в інтернеті купують “очима”.

У бізнес-користувачів є можливість розміщувати посилання на власний сайт, який ви можете створити в сервісі Lexx.

Рекомендації до заголовку та опису:

• у заголовку чітко вкажіть: назву товару, бренд, ключові характеристики, на які покупці насамперед звертають увагу (розмір, матеріал, технічні параметри);

• в описі докладніше розкрийте характеристики, а також розкажіть про переваги товару.

Правила публікації

Важливо дотримуватися правил публікації на платформі. Так як кожне оголошення проходить модерацію, то в разі порушення правил воно буде відхилене.

Основні правила:

• заборонено створювати дублі оголошень;

• не можна продавати в оголошенні більше однієї речі;

• ціна має бути реальною;

• не використовуйте великі літери в заголовках з численними знаками оклику і питання;

• не повторюйте в заголовку ключові слова та ін.;

Детальніше про всі вимоги до публікації тут.

Також рекомендуємо ознайомитися з правилами сервісу та переліком заборонених товарів та послуг.

Реклама оголошень, просування та продаж

Без просування своїх оголошень, продавати товари буде дуже складно, особливо для категорій, де постійно великий потік оновлень, наприклад, одяг, техніка, нерухомість.

Підняття оголошення. Коли на платформі додаються нові оголошення, то вони відповідно розташовуються вверху списку товарів категорії, а старі оголошення відсуваються вниз. “Термін життя” одного оголошення місяць, потім необхідна повторна активація. Ця послуга дозволить підняти ваше оголошення вверх списку, ніби воно тільки що додане, і це значно збільшить кількість переглядів.

Розміщення в ТОП категорії. Дана послуга дозволить підняти ваше оголошення в верх списку і тримати його там певний час, відповідно купленного пакета послуг. Картка товару буде відображатися з маркером “Топ”.

VIP-оголошення. Дозволить розмістити ваше оголошення на головній сторінці платформи, яку за день проглядаються велика кількість відвідувачів, що дозволить отримати більше переглядів.

OLX PRO. Дана послуга дозволить масово завантажувати товари на платформу з файлу, не створюючи кожне оголошення окремо. Також ви зможете їх масово вивантажувати та редагувати. Така послуга буде доступною для тих, хто обрав пакет користування Преміум та Мега у всіх категоріях.

OLX доставка. Платформа співпрацює з такими транспортними перевізниками як Укрпошта, Нова Пошта, Meest Express. Тому вам окремо не потрібно налагоджувати інтеграції з ними, а вже користуватися вбудованою опцією.

Комунікація з клієнтами

Своєчасна комунікація з клієнтом — це запорука успішних продажів.

У покупців можуть виникати питання стосовно товару, незважаючи навіть на добре заповнене оголошення. Тому бажано якнайшвидше надати на них вичерпні відповіді.

До того ж від задоволення клієнтами отриманими відповідями залежить рейтинг продавця на OLX, який доступний усім користувачам. Оцінити продавця може кожен покупець, чим більше позитивних оцінок, тим краще для майбутніх продажів.

Можливі форми комунікації з клієнтами:

• телефонний дзвінок

• текстове повідомлення

В сервісі Lexx ви зможете налаштувати інтеграцію з OLX та отримувати повідомлення від клієнтів безпосередньо в особистий кабінет Lexx.

Для кожного звернення клієнта буде створено тикет, а його контактні дані автоматично віднесено до клієнтської бази.