Как сделать сайт для продаж
В 21 веке сайт интернет-магазина можно назвать фундаментом бизнеса, без которого конкуренция на рынке невозможна. В ногу с прогрессом идет развитие и появление большого количества продающих сайтов, которые торгуют самыми разнообразными товарами. Поэтому при создании своего продающего сайта нужно учесть все нюансы по его наполнению и продвижению.
В нашем Блоге вы сможете найти статью о создание интернет-магазина и о том, как начать бизнес в интернете, как найти поставщиков или оформить ФЛП и т.д.
А в этой статье мы поговорим с вами именно о важных моментах в создании своего продающего сайта, как правильно действовать.
Тип товаров и целевая аудитория
Это самый ответственный этап, от которого будет зависеть успех вашей компании. Не нужно начинать продажи в интернете с товаров из разных ниш. Лучше сначала взять один тип и дальше двигаться в одном направлении. Вам будет легче анализировать продажи этих товаров. И когда ваш бизнес уже будет более устойчив, то можно будет расширять ассортимент.
Далее изучите свою аудиторию. Нужно понимать, кто будет вашим клиентом, как он ищет информацию о продукте. Рекомендуем изучить электронную коммерцию, чтобы понять кто и что заказывает в интернете. Также не нужно забывать о конкурентах, которые уже создали свои продающие сайты и ознакомиться с их позиционированием.
Способы создания сайта
Самостоятельно сверстать сайт практически невозможно, потому что для этого нужны специфические навыки и специальное образование. Можно воспользоваться услугами данных специалистов, но обратите внимание, что это является достаточно дорогим удовольствием.
Или можно воспользоваться конструкторами сайтов, что будет более удобным, быстрым и экономным вариантом. Конструкторы - это сервисы, которые предоставляют готовый интернет-магазин, где вы только выбираете шаблон дизайна сайта и наполняете его товарами. Как правило, они уже адаптированы под мобильную версию. В таком случае вам придет на помощь сервис Lexx.me.
Lexx даст вам возможность не только создать интернет-магазин, но и вести полноценный бизнес не выходя с одного личного кабинета: каталог, дизайн, дополнительные каналы продаж, поддержка клиентов и многое другое.
Дизайн и оформите главной страницы
Дизайн сайта должен полностью соответствовать торговой нише вашего интернет-магазина. От выбора дизайна продающего сайта зависит представление товаров в нем, это своего рода оформление витрины в физическом магазине.
Добавьте свой фирменный логотип, который будет ассоциироваться с названием вашей компании или нишей продаваемых товаров. Логотип является методом идентификации компании, поэтому он должен быть запоминающимся среди вашей целевой аудитории.
Главная страница – это визитная карточка любого сайта. На главной странице можно разместить информацию о продукте или компании, важные новости и др.
Добавьте на нее слайдер с промо предложениями или просто баннер, который будет презентовать товар компании.
Мультиязычность
Не обязательно создавать мультиязычный интернет-магазин, то есть несколько языковых версий продающего сайта, но это даст вам возможность увеличить клиентскую аудиторию.
Если вы хотите, чтобы посетители сайта использовали Google-переводчик, то он даст всего лишь в целом представление о том, что находится на странице. Но такой перевод не всегда является целостным и понятным, что может ввести в заблуждение посетителя.
Мультиязычность сайта предусматривает адаптацию всего визуального и текстового контента.
Чем больше языковых версий интернет-магазина, тем больше будет запросов ранжирования в поиске. Сайт на разных языках сможет обеспечить высокий трафик и выйти на международный уровень.
Структура каталога
От структуры каталога зависит насколько покупателю будет легко искать нужный ему товар и насколько удобно в целом будет пользование вашим сайтом. Категории с товарами на сайте не должны иметь сильно разветвленную структуру, то есть не делайте много подкатегорий (большая вложенность). Часто бывает, что покупатель пока пройдет весь путь по папочкам, то уже и не захочет покупать этот товар и уйдет к конкурентам.
Каталог товаров служит так называемым гидом по сайту и его ассортименту, который облегчает поиск товаров.
Ведь посетителю значительно удобнее быть на сайте, где ему все понятно и знакомо. А это в свою очередь положительно влияет на позиции сайта в поисковых системах, что можно заметить по поведенческих метриках.
Грамотно составленный каталог товаров с учетом всех ключевых запросов – это основа поискового продвижения сайта.
Оформление карточки товара
Карточкой товара является отдельная страница интернет-магазина, которая при правильном оформлении сама себя продает. Карточка товара должна выполнять такие задачи:
Давать полное представление о товаре. Название и фотографии должны полностью соответствовать товару. Укажите максимально подробно все характеристики товара и его описание. Заполнение контента от специфики самого товара. Например, если это мобильный телефон, то обойтись несколькими параметрами не получится, в отличие от поздравительной открытки.
Быть полезной для клиентов с разными запросами. Посетители сайта могут быть разными: кто пришел конкретно купить товар, кто за подарком, а кто и просто поглазеть. Представьте свой товар так, чтобы все ушли с сайта именно с ним. Вся необходимая информация о товаре должна подаваться в понятной форме и в быстрой доступности.
Иметь модификации. Если в товара есть несколько разновидностей по какому-либо признаку, например, размеру, то дайте покупателю об этом узнать сразу. Создайте и разместите на сайте модификации, чтобы клиенты смогли увидеть эту информацию и выполнить покупку товара.
Привлекать аудиторию и увеличивать продажи. Используйте всеми любимые слова “Акция”, “Распродажа”, “Последний размер”, “Закрытие сезона”, “Sale” и много другое в виде маркеров и ярлыков.
Быть “привлекательной” для поисковых роботов. Заполните все мета-теги, чтобы поисковые системы быстрее проиндексировали ваш сайт и смогли собрать достаточно информации, которая позволит найти ваш товар, когда его ищут.
Фильтры по параметрам
Помимо грамотно составленного каталога, не последнее место занимает вопрос о фильтрации товаров на сайте. Делать это крайне важно, когда ассортимент товаров в интернет-магазине очень большой. Вашим клиентам нужно помочь быстрее найти нужный товар. На это влияют заполненные характеристики в карточке товара и правильно настроенные фильтры. Данные, которые представлены в фильтрах должны быть информативные и включать только самые важные характеристики, по которым будет производится отбор товаров. Не нужно, например, в фильтры добавлять информацию о комплектации в разобранном виде кровати, потому как по данному параметру никто товар не будет искать.
Информационные страницы
При создании продающего сайта не забывайте о создании страниц информационного характера. Клиенты на этих страницах могут узнать общую информацию о компании, контактах для связи, а также условиях оплаты и доставки покупаемых ими товаров. Присутствие на сайте данных разделов повышает доверие к компании:
Контакты. Бывают такие случаи, когда клиентам просто необходимо связаться с магазином напрямую, по телефону или письменно – дайте им такую возможность и оформите страницу с контактами. На ней также можете указать адрес физического магазина или точки выдачи заказов, добавьте, например, карту “Как добраться”.
О нас. Расскажите о себе, о развитии вашего бренда, дате основания вашей компании. Укажите все ваши преимущества и дайте клиенту понять, почему ему стоит выбрать именно ваш интернет-магазин. Это придаст вашим посетителям уверенности в выборе именно вашего бренда.
Отзывы. Можете создать в информационном разделе страницу с отзывами от благодарных клиентов. Обязательно вкладка с возможностью оставить отзыв должна присутствовать на каждой странице товарной позиции, где посетители сайта смогут прочитать мнения других покупателях о продаваемом продукте.
Доставка/Оплата. Информация о том, как получить свой товар должна быть указана не только в форме оформления заказа (чекауте), но и на отдельной странице, где люди смогут узнать возможные акции на доставку и о том, какими способами можно оплатить товар. Часто из-за отсутствия этой информации возникает вопрос большого количества брошенных корзин. В процессе оформления заказа клиент может столкнутся или с трудностями в процессе оплаты, или отсутствием нужного почтового перевозчика, или того хуже, минимальной стоимостью заказа, о которой клиент не был уведомлен перед началом оформления.
Клиентская поддержка
На сайте должна быть возможность связаться с живым человеком и решить возникшие проблемы с выбором или заказом товара.
Использовать можно такие каналы связи:
Запрос на обратный звонок. Клиент оставляет свои контактные данные и указывает время для перезвона.
Задайте вопрос. Форма на сайте, которая позволит описать возникший вопрос, оставив при этом свои контактные данные для получения ответа.
Онлайн-чат и мессенджеры. Это виджет, который можно дополнительно установить на страницах интернет-магазина. В нем посетитель сможет обратится в режиме реального времени к менеджеру и решить с ним текущий вопрос. Это даст компании возможность удерживать своих клиентов и совершать больше продаж. Дополнительно можно подключать к онлайн-чату мессенджеры, которые еще более удобнее в использовании, так как сейчас практически у всех они установлены на телефоне.
Личный кабинет пользователя
Личный кабинет устанавливает определенную связь покупателя с магазином. В нем хранится информация о предыдущих покупках, накопленных бонусах, если таковые предусмотрены, и другой полезной информации. Таким образом, зарегистрировавшись, клиент оставляет свои контактные данные, которые магазин сможет использовать для рассылки промо-акций или новостей о работе интернет-магазина.